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1.发现火情切勿惊慌，请迅速拨打"119"报警电话，讲清失火地点、起火物质、火势大小、被困人员等信息。

2.面对浓烟烈火，要保持镇静，准确判断危险地点和逃生方向，选择合适的逃生路线迅速撤离。高楼禁止搭乘电梯逃生。

3.逃生时为防止烟雾中毒，可用湿毛巾捂住口鼻，弯腰撤离。

4.若大火已烧到身边，消防员还没到达，可以利用露台、排水管道转移至安全区域，也可以利用身边的绳索、床单、窗帘等自制成简易的救生绳，用水打湿，缓慢降到楼下或安全的低楼层。